Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 28beat

1 Điều khoản chung và định nghĩa

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 28beat (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "28beat"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người chơi" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 28beat.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được người chơi tạo trên Nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và các tiện ích khác do 28beat cung cấp.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản người chơi được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được 28beat cấp có điều kiện, chưa thể rút về trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

28beat bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 28beat, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 28beat áp dụng chính sách 18+ cho toàn bộ dịch vụ — đây là quy định nội bộ của Nền tảng nhằm bảo vệ người chơi.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và tự nguyện tham gia.
• Bạn không đang bị 28beat tạm khóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm trước đó.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ (tự giới hạn truy cập) theo yêu cầu của chính bạn.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và thuộc về bạn.

28beat có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn quyền rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình.

3 Quy định về tài khoản người chơi

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 28beat. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản, không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 28beat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ lý do nào.

28beat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân của mình.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

28beat hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên người chơi đã đăng ký trên 28beat.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 – 3 ngày làm việc tính theo giờ Việt Nam, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• 28beat bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 28beat cho bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc giao dịch bất hợp pháp nào.
• 28beat không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 28beat có quyền tạm giữ và điều tra trước khi xử lý, đồng thời thông báo đến người chơi qua kênh hỗ trợ chính thức.

5 Quy định về cá cược và trò chơi

Khi tham gia cá cược trên 28beat — bao gồm Keno, Quần Vợt, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — người chơi đồng ý tuân theo các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại từng mục trong Nền tảng. Kết quả trò chơi do hệ thống xử lý khách quan và được ghi lại đầy đủ.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có sự cố kỹ thuật được 28beat xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc vòng quay, 28beat bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền gốc cho người chơi.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (do độ trễ mạng hoặc lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và hoàn tiền tự động.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để gian lận kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.

28beat cam kết cung cấp tỷ lệ cược và kết quả trò chơi trung thực, minh bạch. Mọi thắc mắc về kết quả cụ thể có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

6 Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

28beat thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirements) được quy định tại từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• 28beat bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi nhận hợp lệ.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm đặt cược đối lập (arbitrage) để giảm thiểu rủi ro một cách có chủ đích — bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy thưởng.

7 Chơi có trách nhiệm và tự giới hạn

28beat đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm thời không truy cập tài khoản trong 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng) theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 28beat hoạt động 24/7. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ thiết lập các công cụ giới hạn phù hợp và kết nối với nguồn tư vấn chuyên nghiệp khi cần thiết. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng 28beat:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc công nghệ can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển vốn bất hợp pháp.
• Phối hợp với tài khoản khác để gian lận kết quả cá cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử hoặc nội dung xúc phạm người khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 28beat.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.

Tùy theo mức độ vi phạm, 28beat có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản có thời hạn, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận tài chính, 28beat có quyền cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

28beat cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, bảo mật của Nền tảng. Tuy nhiên, 28beat không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ Internet, điện lực hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ hành vi truy cập trái phép tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính trực tiếp từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 28beat đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thật mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng 28beat — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, đồ họa và mã nguồn phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của 28beat hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 28beat. Việc truy cập Nền tảng không trao cho người chơi bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào.

11 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 28beat. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi:

• Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người chơi đã đóng tài khoản không thể đăng ký lại mà không có sự chấp thuận của 28beat.

28beat bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản một chiều trong trường hợp người chơi vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, mà không có nghĩa vụ thông báo trước.

12 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 28beat sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo bằng văn bản, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền. Mọi thông tin liên lạc chính thức về tranh chấp được gửi đến địa chỉ email: [email protected]

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 28beat và người chơi liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, thay thế cho tất cả các thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản) về cùng chủ đề.